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2014-04-03

“三字经”念出生力军

                                            “三字经”念出生力军 <uA@@W~  
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    龚贵庆是河南中原油田采油二厂管理一区特车班班长,大伙称他为老龚,其实他才刚过45岁。作为兵头将尾,班组长的作用将关系到班组的和谐、稳定,担任多年班组长的龚贵庆深知这一点,因此她在工作中将职工视如自己的亲人般热心、亲和地对待,及时沟通、以诚相待,从细微之处彰显人文关怀,以丝丝的暖流感动她们,体贴、周到的工作方式,为班组职工送上了一份真情和关爱,感受到班组家庭般的温暖。 fYWY '#TP  
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    龚贵庆把做好班组成员的思想政治工作,让思想问题不出站作为承诺,在多年的工作中,摸索出了“摸、听、看”三字方法,正是她“摸、听、看”的工作方式,使特车班形成互谅、互尊、互爱的氛围。 Veg:,LdX  
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    “摸”,即要摸清家底。龚贵庆有个小本本,每个组员的家庭情况全都记在上面,谁家有点啥事,他第一时间赶到,绝对摸不错家门。新来的职工,第一次见面他必定盘问个底朝天,什么家庭住址啊、父母身体啊、孩子多大啊等等,那一刻,他那小本本就开始记录了,而且绝不会乱点鸳鸯谱。班上一名老师傅生病住院,职工们去看望。龚贵庆笑着说:“您安心养病,有困难就跟我们说,不能太累了,而且还要照顾老人,孩子又不在你跟前,顾不了你。”老师傅没想到龚贵庆对自己的家庭情况了解的这么细。事后职工问他:你怎么知道他家的情况啊?心够细的了。龚贵庆笑着说:班组就像一个家,每个人情况摸清、理顺了,就会及时给他们送上关心,让家里的每一个成员体会到温暖。 1 54C  
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    “听”,即要善于倾听。有时候,倾听是最好的良药,在此,他把握两个环节。一是当好听客。职工有时有了家庭矛盾、邻里纠纷或是什么不开心的事,很想找个人倾诉一下,以消解心头的愤懑,这时就要有个忠实的听客,不善言谈的龚贵庆就是最好的人选,等发泄完了,他急忙上前去安慰,只一句:没事了吧,天底下哪有过不去的坎,心里痛快了咱就干活去,呵呵。二是做好调解。在一次工作安排后,他听别人说有两名职工闹矛盾了,不愿意搭档干活。这是怎么回事啊?平时这哥俩关系很要好啊?于是他赶紧了解情况。原来是当月奖金考发放中,自己给其中一名职工多做了20元钱造成的,龚贵庆心想,这干同样的岗位,出勤天数也一样,为啥他就比我多呢?少拿钱的职工肯定想不通,坚决不能让这小小的20元钱,使两名职工发生争执或隔阂。了解真相后,他便在工余时间及时与两个人交流、沟通,及时化解了矛盾。现在,该班定期召开恳谈会成了雷打不动的制度,大家相互之间不遮掩、不护短、不姑息,使矛盾被消灭在萌芽状态中。 "7Qa~\7  
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    “看”,即要察言观色。俗话说:眼睛是心灵的窗户,透过眼睛就能洞悉人的心灵。脸上的表情是人心里活动的窗口,心里有了情绪,脸上就会或多或少地表现出来,日常的语气中也会生出埋怨的味道。龚贵庆在多年的工作中,凭着勤奋和细心,对班组中所有职工的脾气、秉性做到了了如指掌,无论哪个职工,任何异常都逃不过他的眼睛,只要当天的说话的语气跟平时有差异,他通过面部表情就能猜个大概,一切尽收眼底。正是他敏锐的观察力,使得班组职工保证无情绪上岗,而正是龚贵庆在工作中不厌其烦的“唠叨”,特车班一直被评为先进班组,三年安全生产无事故。 ~29v- c  
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一共有 1 条评论
笑看今朝 2014-04-03 22:16 Says:
卫平老师太给力啦!!辛苦啦!